Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von zwei Wochen nach dem Kauf zu erfüllen, aber kleinere Bestellungen werden normalerweise viel früher erfüllt (oft innerhalb von 48 Stunden) und größere Bestellungen können manchmal etwas länger dauern. Der 3D-Druckprozess braucht Zeit und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Warum stellen Sie Modelle ohne Stützen bereit?
Alle unsere Produkte werden ohne Stützen geliefert, da dies das beste Erlebnis für die Kunden bietet. Viele 3D-Druckdienste entfernen die Stützen nicht für ihre Kunden und erwarten von ihnen, dass sie dies selbst tun. Wir möchten, dass unsere Kunden ihre Modelle direkt aus der Verpackung zusammenbauen können. Daher entfernen wir die Stützen und härten die Teile aus, bevor wir sie an Sie versenden, sodass nur minimaler Aufwand erforderlich ist, um sie für Ihren Tisch oder Schrank vorzubereiten. Andere Hersteller behaupten, dass sie die Stützen nicht entfernen, um zu verhindern, dass Modelle während des Transports zerbrechen. Die Wahrheit ist jedoch, dass das Entfernen von Drucken von den Stützen Zeit und Mühe kostet und häufig zu Brüchen führt, sodass Teile neu gedruckt werden müssen. Hammerline übernimmt diese Arbeit, damit unsere Kunden sie nicht selbst erledigen müssen.
Wie werden diese Miniaturen hergestellt?
Alle Produkte von Hammerline Miniatures werden auf hochwertigen Druckern mit hochwertigem Harz 3D-gedruckt, gewaschen, ausgehärtet und die meisten Stützstrukturen entfernt. Möglicherweise sind einige Reinigungs- und Montagearbeiten erforderlich.
Wie kann ich Hammerline kontaktieren?
Sie erreichen uns am besten per E-Mail unter info@hammerline.co.uk . Wir versuchen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, aber in arbeitsreichen Zeiten kann es manchmal länger dauern.
Verfügt Hammerline über eine Lizenz zum Verkauf dieser Miniaturen?
Ja, wir machen nur Werbung für Miniaturen, für deren Verkauf wir eine Lizenz besitzen.
Kann ich eine Sonderanfertigung aufgeben?
Ja, wir bieten gerne eine Reihe von Dienstleistungen an, darunter Größenanpassung, Neuskalierung (z. B. Drucken im Maßstab 32 mm statt 28 mm) und Drucken der von Ihnen erstellten Dateien. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Wünsche haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Welches Harz verwenden Sie zum Drucken dieser Modelle?
Wir verwenden eine Mischung hochwertiger Harze, um ein haltbareres Endprodukt zu erhalten.
Kann ich meine Bestellung zu einem besonderen Anlass schneller erhalten?
Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung mit allen notwendigen Einzelheiten.
Wie viel Aufräum- und Montagearbeit ist erforderlich, bevor ich meine Modelle bemalen kann?
Viel weniger als bei vielen anderen Herstellern! Einer der großen Vorteile von 3D-gedruckten Miniaturen ist, dass die Drucke keine Gusslinien aufweisen und nur ein wenig Feilen und Entfernen von Stützresten erforderlich ist. Die wenigen verbleibenden/verbliebenen Stützen können einfach mit einem Seitenschneider oder einem Hobbymesser entfernt und gefeilt werden, um bei Bedarf eine glattere Oberfläche zu erzeugen. Dann müssen die Modelle nur noch zusammengebaut werden – wir empfehlen die Verwendung von Sekundenkleber (CA-Kleber).